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上演“苦情大戲”、雇水軍刷人氣,315晚會直指直播帶貨亂象

龔進輝 發布時間: 2023-03-16 09:49:12 評論數 0 閱讀量: 3.8w

作者:龔進輝

昨晚,一年一度的央視315晚會如期上演,給我的感覺是整體比較平淡,并未有知名公司上榜。不過,其曝光的消費亂象依然值得重視和深思,與互聯網行業有關的當屬直播帶貨套路深。

據央視記者調查,部分主播在直播間上演苦情大戲,實則專門坑騙老人購買由普通食品包裝而成的神藥”,這些神藥售價約10/盒,而成本價低至1元左右。與此同時,315晚會還曝光了部分直播間雇傭水軍、制造火爆假象,并誘導用戶下單的亂象。

眾所周知,作為新型電商營銷模式,近年來直播帶貨持續升溫,流量變現帶來的巨大經濟效益,吸引無數主播、明星、MCN機構、商家、平臺入局,也在無形中滋生諸多亂象。盡管政策監管、平臺治理在不斷與時俱進,但尚未徹底根除亂象,坑害商家和消費者的現象時有發生,影響行業健康、穩健發展。

其實,不止被點名的“小張說事”,在直播間“演戲”的主播不在少數。去年底,以飛輪海組合出道的辰亦儒在直播間與品牌方上演一出砍價戲碼,被網友調侃為演技巔峰。有眼尖的網友發現,所謂的品牌方是老演員,時常出沒在各大明星直播間,且辰亦儒砍下的價格和平時售價一樣,被質疑在割粉絲韭菜。

恕我直言,明星直播帶貨上演吵架式砍價,基本上都是劇本、套路,明顯高估自己的“演技”、低估觀眾的智商。要知道,商家在與明星背后的MCN機構簽訂直播合同時,產品價格和優惠機制早已談好了,不會出現臨場變卦的情況,而且明星的口播文案也是由商家提供的。

而這種砍價劇情之所以頻頻上演、屢試不爽,原因在于節目效果真的非常吸引人,通過制造出僅上架十秒就下鏈接的緊張氣氛,讓消費者以為覺得自己撿了大便宜,顧不上產品真不真、值不值,就一股腦地搶單,從而帶動銷量增長,讓主播和商家獲利不菲。

至于被曝光的直播帶貨數據注水亂象,早已是公開的秘密。把時間撥回到2020年,彼時在疫情的神助攻下,直播帶貨大火特火,興起了一股明星跨界當網上售貨員的浪潮。不可否認,憑借天然的名人效應,明星做直播帶貨可以寵粉圈粉,在賺得盆滿缽滿的同時,也讓商家受益。

不過,直播帶貨畢竟是一項專業技能,明星光靠知名度顯然不可能走得長遠,更何況他們的影響力幾何還要打上一個大大的問號,以及打醬油式投入,充其量當作一項副業,明星帶貨到底能吸引多少粉絲下單,恐怕不容樂觀。因此,直播間同時在線上萬人甚至10+,單場成交額達到上千萬甚至破億,只有極少數頂流明星能做到,其他普遍是數據注水支撐起來的虛假繁榮。

楊坤、汪涵、小沈陽、葉一茜、李雪琴、吳曉波等明星或名人直播帶貨相繼翻車,刷單、高退貨率讓投入巨大的商家苦不堪言,也無形中傷害整個行業的信任基礎。以李雪琴為例,202011月,她在雙11參加的一場電商直播活動,存在嚴重的人氣數據造假行為,被當天工作人員爆料,“這次直播我們需要維護300萬人氣加互動點贊,結束是311萬,自然人氣也就不到11萬?!?/span>

隨著負面持續發酵,李雪琴參與的直播刷量一事被中消協點名,再度引起輿論熱議。當時間來到2023年,明星直播帶貨已形成常態化,但撈金已沒有2020年那么容易。隨著消費者越來越理性,即使明星流量再強,也難以號召他們買單。而另一些流量明星,即使有粉絲撐腰,也難以形成可持續性的消費。

無論是平臺還是商家,亦或是準備來割韭菜的明星,都需要思考能為消費者創造什么價值。2023年了,希望直播帶貨能正本清源,回歸商業本質,即商家提供好產品,消費者為好產品買單,主播從中起到催化、撮合、轉化的效果,少一點套路多一點誠意。只有這樣,行業才能實現健康、可持續發展。

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